Služba TvůjBus se na Frýdlantsku osvědčila. Od září je plnohodnotnou linkou IDOLu
Už rok fungují mezi Novým Městem pod Smrkem a Jindřichovicemi pod Smrkem tzv. taxibusy v rámci služby TvůjBus. Jde o druh poptávkové dopravy, která umožňuje operativně a flexibilně zajišťovat dopravní obslužnost v lokalitách s nižší poptávkou po přepravě a je alternativou klasického autobusu, který je pro danou služby extrémně nerentabilní. Koncem srpna končí službě TvůjBus na Frýdlantsku zkušební provoz a služba přechází do ostrého režimu jako linka TvůjBus 672. Vozidlo bude nově vybaveno odbavovacím zařízením a cestující tak budou moci plnohodnotně využít integrovaný tarif IDOL.
Poptávková doprava TvůjBus byla zkušebně zavedena v září 2024 a jako oblast pilotního projektu zkušebního provozu byl vybrán východní cíp Frýdlantském výběžku, tedy Jindřichovice pod Smrkem, Nové Město pod Smrkem, Horní Řasnice včetně Srbské a částečně Dolní Řasnice. Díky tomu bylo možné rozšířit nabídku veřejné dopravy do místní části Dětřichovec. „Vozidlo cestující objednával pomocí aplikace TvůJBus nebo telefonicky na centrálním dispečinku IDOL. Nicméně poptávková doprava TvůjBus se výrazně liší od již dříve existující nabídky „spoj na zavolání“, což je vlastně jen zajížďka autobusu z hlavní trasy podle pevného jízdního řádu. TvůjBus naopak nemá pevnou trasu ani jízdní řád, ale jede v rámci stanoveného časového okna podle aktuální poptávky cestujících,“ vysvětluje za společnost Korid LK vedoucí podúseku IDOL Jan Maxa.
Účelem poptávkové dopravy je zajišťovat dopravní obslužnost v lokalitách s nižší poptávkou po přepravě a být alternativou klasického autobusu, který je pro danou služby extrémně nerentabilní. „Hlavní význam služby TvůjBus spočívá ve vlastnosti, že jede jen, když si ji cestující objedná a v rámci vymezeného území si také zvolí trasu jízdy,“ říká Otto Pospíšil, jednatel společnosti KORID LK.
Zkušební provoz, který končí posledním srpnem, vycházel z faktu, že pro tuto službu tehdy ještě nebyla přizpůsobena legislativa a TvůjBus nemohl být ani plnohodnotně zařazen do portfolia služeb IDOL. „Během 10 měsíců provozu TvůjBus využilo cca 4 500 cestujících což potvrdilo, že je o tento typ dopravy zájem. Zároveň došlo ke změnám v legislativě a poptávková doprava tohoto typu dostala jasná pravidla pro zapojení do veřejných služeb v přepravě cestujících. K 1. září proto přechází poptávková doprava ze zkušebního provoz do ostrého režimu,“ podotýká Jan Maxa.
Oblast obsluhy východní částí Frýdlantska zůstane jak územně, tak i časově ve stejném rozsahu. „To znamená, že provoz v rámci pracovního dne bude od 7 do cca 18 hodin a bude doplňovat stávající autobusové a vlakové spojení. Avšak bude jezdit již dle platné licence linky jako TvůjBus 672. Vozidlo bude zároveň vybaveno odbavovacím zařízením a bude zde plnohodnotně platit integrovaný tarif IDOL. Prodej a kontrolu jízdenek bude zajišťovat řidič. Odbavení i cena jízdného tedy bude stejná jako v běžných autobusech IDOL,“ podotýká Otto Pospíšil.
Objednávání poptávkové dopravy TvůjBus bude nadále možné prostřednictvím aplikace, ale i telefonické objednávky na centrálním dispečinku IDOL na telefonním čísle +420 704 702 000. „V rámci oblasti, kde TvůjBus jezdí, jsou kromě klasických zastávek zřízeny takzvaná nástupní místa, což jsou vlastně virtuální zastávky. Mezi těmi si cestující dopravu objednává. Nástupní místa jsou automaticky nabízena v aplikaci TvůjBus, ale pro dostupnost služby i cestujícím bez chytrých telefonů, bude na webu www.iidol.cz a klasických zastávkách zveřejněn seznam a mapa všech nástupních míst včetně jejich souřadnic,“ uvádí Maxa.
Legislativa podle něj bohužel neumožňuje zajistit obsluhu poptávkové dopravy autobusy, ale jen osobními vozidly s kapacitou do 9 osob včetně řidiče. „To znamená určitá omezení daná konstrukcí auta. Nejsou zde například k dispozici úložné prostory třeba pro invalidní vozík a vozidlo není bezbariérové,“ dodává.
TvůjBus 672 bude od září doplňovat stávající autobusovou linku 672, ale v závěru roku bude provoz v dané oblasti optimalizován a poptávková doprava převezme hlavní podíl přepravy a bude cestující svážet k přestupním místům na vlak a hlavní autobusové linky.
Všechny spoje poptávkové dopravy TvůjBus IDOL může cestující využít výhradně po předchozím objednání prostřednictvím mobilní aplikace TvůjBus nebo prostřednictvím telefonní linky +420 704 702 000 Centrálního dispečinku IDOL. Bez objednání nemá cestující nárok na přepravu.
Objednávku spoje lze provést operativně v den provozu služby, nebo v předstihu maximálně 24 hodin.
Potvrzení objednávky nenahrazuje platný jízdní doklad cestujícího. Cestující hradí jízdné nebo se odbavuje platným jízdním dokladem dle Tarifu IDOL až při nástupu do vozidla. Platný jízdní doklad nenahrazuje objednávku přepravy.
Zrušení objednávky lze uskutečnit prostřednictvím aplikace TvůjBus, nebo prostřednictvím telefonní linky +420 704 702 000. V případě, kdy cestující objednal jízdu, ale opakovaně bez zrušení objednávky ji nevyužil, je dopravce oprávněn odmítnout poskytnout službu na uvedené telefonní číslo, ke kterému byly nevyužité jízdy objednány. Za tímto účelem je oprávněn učinit potřebná opatření.
Při objednání přepravy dochází z důvodu umožnění poskytnutí služby ke zpracování osobních údajů cestujícího (objednatele přepravy) v rozsahu: jméno, příjmení, rok narození a telefonní číslo. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny na internetových stránkách www.iidol.cz.
Služba poptávkové dopravy TvůjBus IDOL je zajišťována malokapacitním vozidlem v kategorii osobních vozidlem pro maximálně 8 cestujících. Z tohoto důvodu nemusí být poskytnuta nabídka služeb přepravy v plném rozsahu jako v PAD.
Mobilní aplikace TvůjBus IDOL a Centrální dispečink IDOL nezajišťují objednávky pro obdobné služby poptávkové dopravy, poskytované např. v rámci MHD Jablonec nad Nisou.
Kompletní informace o rozsahu provozu poptávkové dopravy TvůjBus IDOL najdete na webových stránkách www.iidol.cz.
