Liberecká knihovna spouští pro své čtenáře novinku – výdejní box pro předem objednané knihy
Krajská vědecká knihovna v Liberci přináší svým čtenářům novou službu – výdejní box na předem objednané knihy, který bude k dispozici 24 hodin denně a 7 dní v týdnu. Knihu, audioknihu či jiné dokumenty, nabízené knihovnou, si díky tomu budou moci čtenáři objednat z pohodlí domova a poté si je vyzvednout klidně po zavírací době knihovny.
„Jedná se o obdobu výdejních boxů pro předem objednané zboží, které známe od firem jako Zásilkovna či Alza a mnohdy se již staly běžnou součástí našich životů. Nová služba umožní čtenářům objednat si zvolené knihy online a pak už si je jen vyzvednout ve výdejním boxu v čase, který jim nejlépe vyhovuje, i mimo otevírací dobu knihovny,“ říká za KVK Liberec Kateřina Šidlofová.
Výdejní box je umístěný z boku knihovny nad schodištěm do Pastýřské ulice, k boxu se lze pohodlně dostat i z knihovního parkingu.
„Chceme, aby byly služby knihoven co nejdostupnější. Lidé čím dál tím víc šetří čas a právě služba Knihobox umožní vybrat si knihy v klidu z domu a poté je jen vyzvednout z boxu. Myslím, že bude služba opravdu hojně využívaná a jsem ráda, že kolegyně a kolegové z knihovny stále hledají cesty, jak návštěvníkům knihovny co nejlépe vyhovět,“ říká náměstkyně pro kulturu a cestovní ruch Libereckého kraje Květa Vinklátová.
Výdejní box je dostupný 24 hodin denně 7 dní v týdnu, objednané knihy si proto čtenáři vyzvednout kdykoliv. „Obsluha boxu je však zajištěna pouze v době, kdy je knihovna otevřená. To znamená, že objednávky, které budou zaslány v době uzavření knihovny, budou vyřízeny v nejbližším možném otevíracím termínu. Věříme, že službu ocení hlavně ti z našich návštěvníků, kteří si rádi půjčují, ale jsou omezeni časem,“ dodává Šidlofová.
V tuto chvíli otevírá knihovna box čítající 39 přihrádek různých velikostí, který budou knihovníci obsluhovat nejméně dvakrát denně v závislosti na množství požadavků a na aktuální personální vytíženosti. Kapacita jedné přihrádky v tuto chvíli není limitována, je dána tedy jen velikostí boxu.
A jak si lze výpůjčku do boxu nastavit? „V on-line katalogu knihovny si po přihlášení do Konta čtenáře vybere čtenář požadovanou knihu, klikne na ikonu Vyžádat a v nabídce vyberete Výdejní box. V rámci běžné otevírací doby knihovny bude tento požadavek zpracován ještě tentýž den, nejdéle do následujícího pracovního dne,“ podotýká Šidlofová.
V momentě, kdy již bude kniha uložena v boxu, dostane čtenář oznámení e-mailem a pomocí sms. Ve zprávě bude jasně vyznačeno, do kdy je zásilka k vyzvednutí. Lhůta pro vyzvednutí bude nejméně 24 hodin, někdy i déle, pokud následuje víkend či státní svátek. Po uplynutí této lhůty bude nevyzvednutá kniha vrácena zpět do fondu knihovny a bude opět volná k vypůjčení.
Do výdejního boxu je možné si objednat všechny typy dokumentů kromě elektronických zařízení jako jsou čtečky E-knih, discmany nebo tablety. Nová služba je zpoplatněna částkou 10 Kč za jeden dokument.
„Testovací provoz jsme spustili před týdnem, budeme velmi rádi, když se čtenáři zapojí, výpůjčku vyzkoušejí a pošlou nám svou zpětnou vazbu. Vítáme každou reakci, která nám pomůže službu optimalizovat. Předem děkujeme všem za spolupráci a za shovívavost,“ uzavírá ředitelka knihovny Dana Petrýdesová.
