Nevhodný dárek pod stromečkem může způsobit vrásky na čele. Co dělat, když je dárek poškozený nebo nesplňuje očekávání? Když dostaneme dárek, který nefunguje nebo má jiné nedostatky, reklamace by měla být jasná věc. V praxi to ale může být složitější, než se zdá. I když zákon nečiní rozdíly mezi e-shopy a kamennými obchody, reklamace dárků má svá specifika.

S blížícími se Vánocemi roste zájem o půjčky na dárky. Odborníci však varují před riziky spojenými s vánočními půjčkami, které mohou vést k exekucím a finančním problémům. Obchody často nabízejí lákavé finanční nabídky, jako jsou nákupy na splátky, což může být pro spotřebitele rizikové.

Každý rok si v Česku koupí dálniční známku přes tři miliony řidičů. Cena za roční vinětu vzrostla z 1 500 korun na 2 300 korun, přičemž pro příští rok se počítá s navýšením na 2 440 korun. Mnozí spotřebitelé však mohou zaplatit ještě více, pokud při nákupu narazí na neoficiální weby, které nabízejí dálniční známky. Ty totiž často klamou svým vzhledem a způsobem prezentace cen.

I v případě vánočního dárku se může stát, že má nějakou vadu – buď nefunguje, jak má, chybí mu některá část, nebo je poškozený. Reklamovat lze sice až do dvou let po nákupu, musíte však vzniklý problém řešit včas. Jinak by prodejce vašemu požadavku nemusel vyhovět. Co se týče reklamací, nedělá zákon mezi e-shopy a kamennými prodejnami rozdíly. Je ale dobré vědět, na co si dát pozor a co můžete po prodejci žádat.

Jak vrátit nevhodný vánoční dárek?

Nejen za zpoždění spoje ale třeba i za nefungující Wi-Fi připojení či klimatizaci mají pasažéři železniční dopravy za určitých podmínek nárok na odškodnění. Přiznání kompenzace ale není automatické a cestující si musí pohlídat několik náležitostí.

Už prvního července začnou platit nová pravidla zpřísňující podmínky pro podnikání zprostředkovatelů smluv s dodavateli energií. Ty mají přinést faktický konec takzvaných energošmejdů, kteří jen využívají situace a nabízejí nevýhodné smlouvy. I proto existuje obava, že by mohli ještě v posledních týdnech zneužít situace.

Skřípnuté prstíky, ale i vážnější poranění hrozí dětem ve více než polovině kočárků pro dvojčata a sourozence, které otestovala spotřebitelská organizace dTest. Některé kočárky se samovolně složily, nebo dokonce převrhly. Opět se tak potvrdilo smutné pravidlo, že i když jsou výrobky určené pro nejmenší, neznamená to, že všichni výrobci dbají na jejich bezpečnost.

Nepovedená úprava vlasů je něco, co se řada lidí bojí reklamovat. Zákazník si nemusí nechat líbit to, co mu kadeřník na hlavě napáchal. Nápravu může žádat za křivý sestřih, špatně obarvené vlasy nebo tehdy, když prodloužené vlasy vypadávají. Nespokojenost s výsledkem je třeba oznámit kadeřníkovi co nejdříve.

Mezi nejčastější a nejzásadnější obavy pronajímatele patří strach ze škody způsobené nájemcem v bytě. Na druhou stranu za újmu vzniklou nájemci může v některých případech nést odpovědnost i pronajímatel. Kdy tedy v souvislosti s nájmem bytu vzniká pronajímateli či nájemci právo na kompenzaci? A co v tomto ohledu říká zákon a co si lze upravit v nájemní smlouvě?