Průzkumy spotřebitelské organizace dTest opakovaně ukazují, že tarify českých mobilních operátorů patří v evropském srovnání k nejdražším, zejména v oblasti mobilních dat. Jaké mobilní služby a ceny nabízí sousedé ze zemí Evropské unie, kteří nám mohou být v této oblasti inspirací? dTest přichystal přehledné srovnání cen mobilních tarifů.

Z téměř 500 firem vybrala porota vítěze Granát Turnov. Ten se nyní může chlubit titulem firma roku 2018 Libereckého kraje. Živnostníkem roku se stal restaurátor Ladislav Sluka.

Podvodníci opět berou útokem sociální sítě a tentokrát využívají ohraného triku. Méně pozorné uživatele pak dokáží jednoduchým fíglem připravit o tisíce korun.

Zájem Čechů o novou verzi kdysi populárního telefonu Nokia 3310 předčil očekávání obchodníků. Jednotliví prodejci registrují stovky předběžných objednávek. Tlačítkový přístroj je v nabídce několika obchodníků. Doporučená cena telefonu je 1599 korun.

Přestože by stát měl vytvářet co nejlepší podmínky, často se zdá, že podnikatelům a živnostníkům spíše hází klacky pod nohy. Ti jsou stále obtěžováni nejrůznějšími byrokratickými nesmysly, které jim ztrpčují práci a život.

České mobilní telekomunikační služby patří mezi nejdražší v Evropské unii. Spotřebitelská organizace dTest vyzvala největší české mobilní operátory ke změně cenové politiky. Současná výše cen dlouhodobě poškozuje zájmy spotřebitelů a neodpovídá poskytovanému objemu služeb. Ceny služeb však nejsou jediným problémem v tomto odvětví.

Mobilní služby využíváme denně a svět bez nich už si snad ani nedovedeme představit. Umíme si ale představit, že za stejný objem služeb zaplatíme třeba o polovinu méně? A operátor nám k tomu přidá roaming zdarma či několikanásobně větší objem dat? Pro inspiraci nemusíme chodit příliš daleko. Průzkum dTestu ukázal, že v jiných evropských zemích spotřebitelé za stejnou nabídku služeb zaplatí mnohem méně.

Operátor O2 zavedl pilotní testování služby Předpladenka pro uživatele předplacených karet. Nevyžádaná aktivace je ale podle dTestu nezákonná a za podobné praktiky dostal operátor v minulosti pokutu 4,5 milionu korun od ČTÚ.

Možnost vyřešit spotřebitelský spor bez soudu s pomocí nestranného prostředníka využívá stále více spotřebitelů. Služba pro smírné urovnání sporu VašeStížnosti.cz však přináší výhody i podnikatelům. Ti si na tuto formu komunikace se svými zákazníky většinou již zvykli a spolupracují při řešení problémů. Mohou tak ukázat vstřícnou tvář a vyhnout se vyhrocení sporu i související negativní publicitě.

Český telekomunikační úřad definitivně potvrdil, že automatické účtování poplatků za data nad rámec tarifu bylo nezákonné, a nařídil společnosti Vodafone, aby zákazníkovi vrátila peníze. Potvrdil tak své předchozí rozhodnutí a argumentaci dTestu.