Pozor! Nejméně poctivých prodejců uhlí je na severu Čech

„Kontroly dodávek tuhých paliv spotřebitelům, konkrétně uhlí, patří organizačně k jedněm z nejnáročnějších. Kromě kontrol přímo v provozovnách a uhelných skladech provádí Česká obchodní inspekce také kontroly rozvozu objednávek,“ popsal mluvčí inspekce Denis Gaidoš.

V Libereckém a Ústeckém kraji se inspektoři zaměřili na prodejce hned čtyřikrát, pokaždé však našli nedostatky. „Nejčastěji byla porušena informační povinnost o ceně nabízených výrobků,“ dodal mluvčí.

Něčím neobvyklým není ani šizení zákazníků na váze. Určitě si vzpomínáte na případ z poslední doby. Jsou to dva roky, kdy médii proběhla zpráva o podvodníkovi z Liberce, který takřka pravidelně okrádal zákazník. Skutečná váha dovezeného uhlí se leckdy od objednávky lišila o několik metráků.

Prodejce vám na požádání uhlí převáží

Málo kdo ví, že má zákazník právo na převážení. Pokud při objednávce požádáte prodejce o možnost zúčastnit se nakládky uhlí a následného vážení, měl by vám každý poctivý prodejce vyhovět. „Pokud odmítne nebo bude hledat výmluvy, proč to nejde, měl by spotřebitel zvážit, zda nezměnit prodejce. V opačném případě riskuje, že bude citelně ošizen,“ poznamenal Daniel Gaidoš.

Stejně jako cokoliv jiného, i uhlí můžete reklamovat. Spotřebitel by se proto měl zajímat také o to, v jakých podmínkách je uhlí určené k rozvozu skladováno, a pokud se uhlí rozpadne ve sklepě na prach v rozmezí několika dnů až dvou týdnů po dodávce, měl by dodávku reklamovat. Rozpad uhlí svědčí o tom, že jeho uskladnění nevěnoval prodejce náležitou péči.

Stejně tak si od prodejců nenechte líbit dovoz mokrého uhlí, které se dokonce může samovznítit.