Český telekomunikační úřad definitivně potvrdil, že automatické účtování poplatků za data nad rámec tarifu bylo nezákonné, a nařídil společnosti Vodafone, aby zákazníkovi vrátila peníze. Potvrdil tak své předchozí rozhodnutí a argumentaci dTestu.

Chtěli jste ukončit smlouvu s operátorem kvůli změně podmínek a operátor vám k odchodu naúčtoval tučnou částku za předčasné ukončení? Vyúčtování reklamujte a neuspějete-li, obraťte se na Český telekomunikační úřad.

Senát v minulém týdnu nepodpořil navrhovanou novelu zákona o elektronických komunikacích. Návrh přitom řešil vážné potíže, se kterými se spotřebitelé v oblasti telekomunikací denně potýkají. dTest upozorňuje, že operátoři mnohdy porušují zákon a neinformují zákazníky o jejich právech při jednostranných změnách smlouvy. Dlouhé výpovědní lhůty navíc působí protikonkurenčně, přičemž nemají technické opodstatnění.

Od konce prosince nesmí obchodníci používat pro komunikaci se zákazníky linky, které jsou zpoplatněné více než běžný hovor. Volání zlevňuje, ale zdaleka ne všude tak, aby jeho cena odpovídala zákonu. Postihováni mohou být ale paradoxně obchodníci, ne operátoři.

Prvním čtením prošel v senátu návrh skupiny senátorů, který se snaží napravit předloňské změny, které oslabily spotřebitele ve vztahu s operátory. Jde především o jednostranné změny smlouvy a možnost smlouvu ukončit. Objevují se však pokusy shodit návrh ze stolu.

Zdravotnická záchranná služba v Libereckém kraji má nové operační středisko, jehož vybudování stálo více než 30 milionů korun. Většinu by měly uhradit evropské fondy. Ostrý provoz má středisko zahájit už 1. února. V současné době se nový systém testuje, operátoři a výjezdové skupiny se musí zaškolit pro používání nových technologií.

Silný vítr působí obrovské problémy v dodávkách elektřiny. Mezi úterní osmou a devátou hodinou večerní vyhlásil ČEZ ve všech čtyřech okresech Libereckého kraje kalamitní stav. Kdy se podaří potrhané vedení opravit v celém kraji, není jasné. Situaci montérům komplikuje především silný vítr.

V dnešní době neomezených tarifů a internetu v mobilu je dobré vědět, jakými všemi způsoby lze šetřit svou peněženku. Konkurence mezi operátory je obrovská, akční nabídky se na zákazníky jen hrnou. Zaměřili jsme se na jednoho z předních českých operátorů a přinášíme vám tipy na výhodné nabídky.

Hodinu po půlnoci přijímají operátoři Hasičského záchranného sboru Libereckého kraje na tísňové lince 112 hovor mladé ženy. Mluví přerývavě, neví kde je, bolí ji vše a nic a nechce se jí žít. Operátoři se snaží se všech sil zjistit, kde se nachází, a pokládají ji návodné otázky - odkud se na místo dostala, co kolem sebe vidí.

Někdy až neskutečné příběhy si musí vyslechnout likvidátoři škod a operátoři v pojišťovnách. Popálené hýždě od zapalovače, nehoda neviditelného auta nebo hlášení o třech zakouslých slepicích. To je jen zlomek toho, s čím se pojišťováci setkávají. Ty nejzajímavější vám pro zpestření pátku přinášíme.