Druhým rokem Liberec intenzivně bojuje proti takzvaným šmejdům. Ti využívali především seniorů a na předváděcích akcích jim vnucovali předražené a často i nefunkční výrobky. Počet těchto akcí výrazně klesl, což můžeme přičíst preventivním, ale i restriktivním opatřením, na kterých město spolupracuje s ČOI a městskou policií. Boj, především v osvětové části, ale nekončí, šmejdi nyní stále častěji útočí přes telefon.

Rok 2016 byl na spotřebitelskou legislativu bohatý. Přinesl nový způsob řešení spotřebitelských sporů, dodavatelům energií zákon nařídil, aby svým zákazníkům říkali pravdu, a nový zákon o spotřebitelském úvěru má zatočit s lichváři.

Čeští spotřebitelé se každoročně těší na povánoční slevy a výprodeje. Jak ale ukazují zkušenosti pozornějších zákazníků a šetření prováděná dozorovými orgány, deklarované slevy často žádnými slevami nejsou. Co je dobré mít na paměti, abychom „výhodné“ koupě posléze nelitovali? Na co si dát pozor, abychom díky slevám opravdu ušetřili?

Dnes zažívá Česká republika poprvé, jaké to je strávit státní svátek bez nákupů v obchodech. Tedy pouze v těch obchodech nad 200 metrů čtvrtečních. Tedy s výjimkou čerpacích stanic. A ještě obchodů na letištích. Plus obchodů v areálech nádraží. A s výjimkou lékáren. A ještě s výjimkou obchodů v areálech nemocnic…

Objednávka zboží za 179 korun, po které však následuje doručení zásilky s výzvou k platbě částky 1195 korun a příslib zasílání dalších balíčků. Takto popisují spotřebitelé praktiky některých zásilkových obchodů a stížností opět přibývá.

Liberec vytvořil web upozorňující na praktiky nepoctivých prodejců, pro něž se vžilo označení šmejdi. Určený je hlavně pro seniory, kteří na něm najdou skutečné příběhy i rady, jak se bránit. Web www.liberecprotismejdum.cz je plně funkční od středy.

Česká obchodní inspekce (ČOI) uložila provozovateli předváděcích akcí Exen Trade pokutu ve výši 1,2 milionu Kč za porušení zákazu požadovat na akci či do sedmi dnů od uzavření smlouvy zaplacení zboží. ČOI to uvedla v dnešní tiskové zprávě. "Jde o první pokutu za obcházení nového zákona," upozornil Radiožurnál.

Od konce prosince nesmí obchodníci používat pro komunikaci se zákazníky linky, které jsou zpoplatněné více než běžný hovor. Volání zlevňuje, ale zdaleka ne všude tak, aby jeho cena odpovídala zákonu. Postihováni mohou být ale paradoxně obchodníci, ne operátoři.

Koupíte si mobil, pračku nebo třeba kočárek, po nějaké době používání se na zakoupeném zboží vyskytne vada a vy se rozhodnete uplatnit reklamaci. Nejenže je prodávajícím zamítnuta, ale navíc je vám naúčtován poplatek za „neoprávněnou“ reklamaci. Má na to obchodník právo? Jak se v takové situaci zachovat?

Česká obchodní inspekce (ČOI) loni v Libereckém kraji zjistila pochybení u 70 procent předváděcích prodejních akcí. Zkontrolovala jich 27, pochybení našla na 19 akcích, sdělila ředitelka ČOI pro Ústecký a Liberecký kraj Renata Linhartová. Právní moci nabyly pokuty za 594 000 korun.