Koupili jste ojetý vůz s ujištěním, že stav ujetých kilometrů na tachometru odpovídá realitě, a posléze zjistili, že to není pravda? Nevzdávejte to, s prodejcem je možné jednat a bránit svá práva.

Spotřebitelé se často setkávají s nevolí obchodníků, pokud při třetí reklamaci zboží požadují odstoupení od kupní smlouvy. Kdo má pravdu? Za jakých podmínek můžeme podle zákona uplatnit právo na odstoupení od smlouvy? A rozlišuje se mezi tím, zda se vady objeví na věci samotné nebo na jejím příslušenství?

Hledáte zaměstnání a narazili jste na nabídku nenáročné práce placené 110 až 135 korunami za hodinu? Pak zpozorněte. Společnost Aumento Vita s.r.o. za tento inzerát schovává prodej filtrační jednotky na vodu, na jejíž koupi si navíc musíte vzít úvěr. Místo získání pracovního místa zapojíte sebe a známé do obchodního modelu "letadlo".

Víte, že zákon prodejcům ukládá, aby byla hmotnost i objem obalu co nejmenší? Určitě víte, jaká je realita. V nejednom obřím obalu najdeme hrstku brambůrek nebo několik desítek mililitrů jogurtu. Na „obchodníky se vzduchem“ se teď zaměřilo spotřebitelské sdružení dTest, které zveřejnilo ty, kteří nejčastěji zákazníky klamou velikostí či váhou obalu.

Když potřebujete rychle půjčit peníze, jistě oceníte možnost dostat na ruku hotovost hned při podpisu smlouvy. Tím si ovšem určíte i způsob splácení, který zdaleka tak výhodný není. V takzvaném hotovostním režimu splátek nakonec poskytovateli úvěru zaplatíte jednou tolik, kolik jste si půjčili.

Jaká je kvalita tuků použitých na výrobu margarínů a jaké další látky ukrývají? Časopis dTest poslal do laboratoře 22 roztíratelných rostlinných tuků, dostupných běžně v obchodech. Výrobky se značně lišily co do obsahu tuku i v senzorickém hodnocení. Jeden z nich obsahoval emulgátor, který do výrobku neměl přijít.

Představte si situaci, že reklamujete pohovku a po zmítnutí vám ji prodejce vyloží z dodávky před dům a odjede. Důvod? Nejste přeci doma v čas, který určil den předem. Na tenhle reálný případ upozornilo spotřebitelské sdružení dTest, podle kterého si řada prodejců vysvětluje reklamační řízení podle svého.

Právo na výměnu věci v případě uplatnění reklamace je pro řadu nakupujících i obchodníků stále tvrdý oříšek a často si jej vykládají po svém. Kdy máte nárok na výměnu výrobku? Může vám prodávající nutit jiný výrobek ze svého obchodu výměnou za vadné zboží?

Řada lidí dává v předvánočním čase přednost pohodlí online nakupování před náročnou túrou po nákupních střediscích. Špatný výběr internetového obchodu nás ale může o pohodu připravit pozdějšími reklamacemi či náročným vymáháním práva. Jak vybrat správný e-shop a nespálit se?

Myslíte si, že když nechodíte na převáděcí akce, tak se vás nebezpečí neseriózního prodeje předražených výrobků netýká? Nenechte se mýlit. Na prodejce masážních polštářků můžete narazit v kterémkoli nákupním centru. Podle sdružení dTest je to nový trend.