Čtvrtek, 3. března 2016, 15:00
Řada obcí a měst v Libereckém kraji hlásí nájezdy „šmejdů,“ kteří vymýšlí stále nové a nové praktiky, jak dostat peníze především ze seniorů. Například na Frýdlantsku se vydávají za zaměstnance různých institucí a domáhají se vstupu do bytů. Město...
Sobota, 27. února 2016, 15:51
Vyznat se ve vyúčtování spotřebované elektřiny a plynu představuje pro většinu lidí problém. A to nejen pro české spotřebitele, ale i pro spotřebitele v ostatních členských zemích EU. Vyplynulo to z výzkumu Evropské komise. EU i ČR nyní uvažují o...
Pondělí, 15. února 2016, 12:48
15. února spouští Evropská komise platformu, jejímž prostřednictvím mohou spotřebitelé řešit spory s obchodníky online. Usnadnit má především přeshraniční spory a odbourat obavu z nakupování u evropských obchodníků. Rozjezd se ale zdá přinejmenším...
Pátek, 5. února 2016, 07:39
Téměř třetina domácností, které v posledních třech letech změnily dodavatele elektřiny, uzavřela smlouvu o dodávkách energie prostřednictvím podomního prodeje. Vyplynulo to z průzkumu spotřebitelské organizace dTest. Ukázalo se také, že lidé často...
Středa, 27. ledna 2016, 22:27
Klidně se může stát, že se stanete neoprávněným odběratelem energie. Tím jednoznačným případem je nepohlídaná platba za elektřinu. Ale co když dojde k poškození vašeho měřícího zařízení? Kdo je poté na vině a nese zodpovědnost?
Úterý, 19. ledna 2016, 15:00
Po zveřejnění výsledků kontrol České obchodní inspekce se opět hojně mluví o problematice stáčení tachometrů. Opomíjí se ale to, co je pro spotřebitele nejdůležitější, tedy jak se má v takové situaci bránit.
Sobota, 26. prosince 2015, 13:56
Může se stát, že některý z dárků, které najdeme pod stromečkem, nefunguje nebo má vady. Jak řešit reklamaci dárku? Věděli jste, že můžete obdarovanému postoupit právo reklamovat? Ale co když dárce pořídil zboží ve výprodeji či v akci? A jak je to s...
Čtvrtek, 24. prosince 2015, 22:51
Dodávky elektřiny či plynu lze reklamovat jako každé jiné zboží. Bránit se můžete vždy, když dodavatel neplní své povinnosti stanovené energetickým zákonem, vyhláškami či konkrétní smlouvou. Zřejmě nejčastějším předmětem reklamace je ale vyúčtování...
Pondělí, 21. prosince 2015, 08:56
Co když některé z dárků, které najdeme pod stromečkem, nesedí či prostě neodpovídají našim představám? Vracet či měnit zboží je poměrně běžné, ale je třeba jednat rychle. Navíc toto právo neplatí všude a rozhodně není neomezené. Jaká jsou zákonná...
Sobota, 5. prosince 2015, 15:02
Chybovat je lidské, ale jsou situace, kdy nás to může opravdu „přijít draho“. Zboží a služby nakupujeme téměř denně, přesto si často nejsme jisti svými právy a povinnostmi. Jaké jsou nejčastější omyly rozšířené mezi českými spotřebiteli? A jak je to...
