V Chrastavě na Liberecku spustí od dubna pilotní projekt na zdejší poště. Tím by se měly vyřešit problémy se zkrácenou otevírací dobou a na poštu by se měli dostat i lidé, kteří to v aktuálních časech nestíhají.
Pilotní projekt je tak kompromisem mezi požadavky vedení města Chrastava a Českou poštou. Město by nejraději jednoduše prodloužilo otevírací dobu. Na to ale nebyla Česká pošta ochotna přistoupit, protože by během směny muselo dojít ke změně pracovníka. „Přesto jsme došli k dohodě, kterou je pilotní projekt. Od prvního dubna bude mít jednou týdně, konkrétně ve středu, chrastavská pošta otevřeno sice až od 13, zato až do 20 hodin,“ informoval starosta Michael Canov.
Podle starosty a senátora je to zřejmě vůbec poprvé v historii chrastavské pošty, kdy bude mít otevřeno do 20 hodin. „Nově tato otevírací doba umožní návštěvu pošty i lidem, kteří dojíždějí do práce do Liberce nebo podobně a během normálních hodin se sem nemohli dostavit,“ vysvětlil Canov. Další z projednávaných variant bylo otevření pošty v sobotu, ale ani ta neprošla.
Pátek, 29. ledna 2021, 19:03
Už několik měsíců bojuje Chrastava s Českou poštou ohledně otevírací doby. Pobočka má, stejně jako stovky dalších pošt v ČR, od podzimu zkrácenou otevírací dobu o dvě hodiny. Třikrát týdně má tak otevřeno jen do 16 a ve zbylých dnech jsou dveře...
Chrastavská pošta bude první v České republice, kde bude pilotní projekt zprovozněn a otestován. Pokud se nový provoz osvědčí, mohl by být aplikován i na dalších místech. Od dubna tak bude nová otevírací doba zatím ve zkušebním tříměsíčním provozu. „Počet otevřených přepážek bude kopírovat klientskou křivku v daném období. V rámci zkušebního provozu bude průběžně vyhodnocován počet obsloužených klientů a počet transakcí v době mezi 18:00 – 20:00 hodinou,“ sdělil Miroslav Štěpán, ředitel divize České pošty.
Podle něj bude také pošta monitorovat názor veřejnosti na změnu otevírací doby. Kromě prodloužení otevírací doby do večerních hodin se Česká pošta také zaměří na názor na otevření pošty až ve 13 hodin. „Věřím, že se pilotní projekt osvědčí a většina lidí ho přivítá. Pokud se neosvědčí, vrátí se otevírací doba do původní podoby,“ dodal Canov.
Poštu v Chrastavě čekají ale ještě další novinky, které by měly zvýšit komfort a spokojenost návštěvníků. V době, kdy je větší zájem o výdej balíků, například v předvánočním čase, bude otevřena mimořádná balíková přepážka ve dvoře. „Dvůr je přístupný i pro automobily – tzn. vyšší komfort a pohodlí pro klienty z hlediska vyzvednutí a nakládky zásilky,“ popsal v dopise pro starostu Štěpán.
A zároveň v době, kdy na poštu přichází nejvíce lidí, se otevře i mimořádná přepážka v kanceláři vedoucího pošty. To vše by mělo přispět ke zrychlení odbavení klientů pošty.
Foto Město Chrastava
Pro přidání příspěvku se musíte nejdříve přihlásit / registrovat / přihlásit přes Facebook.
